Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 26/01/2026

I presenti Termini e Condizioni di Vendita regolano l’acquisto dei prodotti effettuato tramite il sito Ninnoli e Nannoli (di seguito il “Sito”), di proprietà di Viola Alice, in conformità alla normativa vigente in materia di commercio elettronico.

L’invio di un ordine implica l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.


1. Titolare del Sito

Viola Alice
Via Sanminiatese 36/B
50051 Castelfiorentino (FI) – Italia
P. IVA: 7255250487
Email: ninnolienannoli1@gmail.com
Telefono: +39 389 648 0275


2. Oggetto

I presenti Termini disciplinano la vendita online di prodotti artigianali fatti a mano, realizzati e venduti da Ninnoli e Nannoli tramite piattaforma WooCommerce.


3. Prodotti

Tutti i prodotti in vendita sono realizzati artigianalmente.
Per tale motivo:

  • ogni articolo può presentare lievi differenze rispetto alle immagini pubblicate;

  • le fotografie hanno scopo illustrativo;

  • eventuali piccole imperfezioni sono da considerarsi caratteristica del prodotto artigianale e non difetto.

Le descrizioni dei prodotti sono accurate e aggiornate, ma non costituiscono garanzia assoluta di identicità estetica.


4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l’IVA, salvo diversa indicazione.

Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell’ordine.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza che tali variazioni incidano sugli ordini già confermati.


5. Modalità di acquisto

L’acquisto avviene seguendo la procedura guidata sul Sito.

L’ordine si considera concluso e vincolante solo al momento della ricezione della email di conferma dell’ordine.

Il Titolare si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

  • dati incompleti o errati

  • indisponibilità del prodotto

  • sospetto utilizzo fraudolento


6. Metodi di pagamento

Sono accettati i metodi di pagamento disponibili sul Sito al momento dell’acquisto (es. carta di credito, PayPal o altri strumenti elettronici).

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine.


7. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente.

Tempi di preparazione

Essendo prodotti artigianali, i tempi di preparazione possono variare.
I tempi stimati sono indicati nella scheda prodotto o comunicati via email.

Consegna

I tempi di consegna dipendono dal corriere e non sono direttamente imputabili al Titolare.

Il Titolare non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o al servizio di spedizione.


8. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

  • prodotti personalizzati o realizzati su misura

  • prodotti confezionati su specifica richiesta del cliente

Per i prodotti non personalizzati, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione, comunicandolo via email.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il prodotto deve essere restituito integro e non utilizzato.


9. Resi e rimborsi

In caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, il cliente è tenuto a contattare il Titolare entro 48 ore dalla ricezione, fornendo documentazione fotografica.

Il rimborso o la sostituzione verranno valutati caso per caso.


10. Garanzia legale

I prodotti venduti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo, ove applicabile.


11. Recensioni

Gli utenti possono lasciare recensioni sui prodotti acquistati.
Il Titolare si riserva il diritto di moderare o rimuovere recensioni offensive, non pertinenti o false.


12. Responsabilità

Il Titolare non è responsabile per:

  • uso improprio dei prodotti

  • danni indiretti o consequenziali

  • malfunzionamenti del Sito non dipendenti dalla propria volontà


13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, grafiche, marchi) sono di proprietà di Ninnoli e Nannoli e ne è vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.


14. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy, consultabile sul Sito.


15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del consumatore, se applicabile.